Met warme aandacht voor het welzijn van de bewoner draag jij zorg voor een zo goed mogelijke overgang van thuis naar een woonzorglocatie. Jouw uitstekende sociale vaardigheden komen dan ook helemaal tot hun recht in de functie van Cliëntadviseur bij Silverein.
Wat ga je doen
Als Cliëntadviseur vervul je een belangrijke rol bij het informeren, adviseren en bemiddelen van al onze zorgmogelijkheden en dienstverlening, zowel binnen als buiten onze organisatie. Dit doe jij door:
Wachtlijsten te beheren en potentiële bewoners en naasten te informeren en rond te leiden op de locaties, mogelijkheden en verwachte duur van de wachtlijst.
Verhuizingen naar locaties van Silverein goed voor te bereiden en te begeleiden, zodat de bewoner een warm en hartelijk welkom ervaart en direct de gevraagde/gewenste zorg aangeboden krijgt.
Zorgteams/zorgprofessionals te informeren en adviseren omtrent de nieuwe bewoner en de benodigde zorg en gemaakte afspraken.
Meerzorg (her)aanvragen en WLZ aanvragen te coördineren.
Met jouw innovatieve ideeën op het gebied van zorgmogelijkheden, dienstverlening en wachtlijstbeheer weet je verbeteringen in het proces samen met je collega’s tot een succes te maken. De organisatie is volop in ontwikkeling. Je blijft positief en oplossingsgericht, ook als iets niet meteen goed gaat. Het is jouw streven om de werkzaamheden zo soepel mogelijk te laten verlopen, eigenlijk net zo soepel als de overgang voor een nieuwe bewoner van thuis naar een woonzorglocatie.
Waar ga je werken
Door het aanstaande pensioen van twee collega’s zijn wij op zoek naar twee nieuwe Cliëntadviseurs voor de regio’s Driebergen en Amersfoort/Soest/Baarn. Je sluit aan bij een gezellig, hardwerkend en goed functionerend team, bestaande uit 9 Cliëntadviseurs met hart voor de ouderenzorg. Binnen het team nemen wij voor elkaar waar, waardoor jij ook net zo gemakkelijk naar een van de andere locaties gaat als dat nodig is.
Dat is werken bij Silverein
Zo bijzonder, elke dag weer stap ik het leven van een cliënt binnen, mooi om hier even onderdeel van te mogen zijn.
Jouw profiel
Jij weet als geen ander wat het werk als Cliëntadviseur inhoudt. Dit neem je mee:
Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau of een afgeronde HBO opleiding.
Werkervaring met het werk als cliëntadviseur en je hebt kennis van wet- en regelgeving en de sociale kaart van de ouderenzorg.
Bekendheid met de zorg in de regio en je hebt misschien al een netwerk opgebouwd die je kunt inzetten als dat nodig is.
Digitale vaardigheden; kennis van ONS en Portero is een pré.
Beschikbaarheid over een eigen auto.
Je bent communicatief en administratief sterk, schakelt makkelijk tussen verschillende belangen en houdt ook in drukke situaties het hoofd koel. Met jouw empathie, analytisch vermogen en oplossingsgerichte aanpak weet je bewoners centraal te stellen. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en draagt met frisse ideeën actief bij aan een betere dienstverlening.
Hoe waarderen wij jou
De functie is ingeschaald conform de CAO VVT in FWG 50 (tussen € 3.212,50 en € 4.659,42 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week). Naast vakantiegeld (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%) hebben we primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden die interessant voor je kunnen zijn. Het zijn er zoveel dat we hiervoor een aparte pagina op onze website hebben gemaakt.
Verder bieden wij je:
een jaarcontract voor 20-28 uur per week (minimum 3 dagen)
de mogelijkheid om jouw kennis bij te houden door middel van het volgen van opleidingen/cursussen
laptop en telefoon, zodat je op locatie onafhankelijk kunt werken
fiscale voordelen bij onder andere de aankoop van een (elektrische) fiets, laptop, mobiel, fitness abonnement of een bezoek aan de sauna of masseur
startdatum: in overleg.
Ben jij de 'jij' in ons verhaal?
Aarzel dan niet langer, stuur ons dan je CV naar ons toe via de sollicitatiebutton. Een motivatiebrief mag, maar is niet verplicht. Wij horen jouw motivatie graag tijdens een gesprek. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Heb je nog vragen?
Heb je inhoudelijke vragen, bel of app dan met Laurens Haan (Teamleider Clientadvies en Zorgadministratie) via 06 30 44 41 78. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, bel of app dan met Aga Stefaniak (Recruiter) via 06 20 25 17 65.
Wij werven graag onze nieuwe collega zelf, daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs gesteld.
Sollicitatieprocedure
Heb je een vraag over deze vacature?
Neem dan contact op met één van onze recruiters. Ze helpen je graag verder.
Corporate Recruiter
Aga Stefaniak
